中國電子銀行網訊 11月25日，由中國金融認證中心（CFCA）聯合百余家成員銀行舉辦的“2021銀行數字動能與金融創新峰會暨第十七屆宣傳年年度盛典”以線上直播的形式在云端呈現。多位業界和學界專家圍繞“數字轉型新動能”這一主題做了精彩分享。備受業界和學界關注的《2021中國數字金融調查報告》也于當天重磅發布。
2021年，我國“十四五”規劃對加速數字化發展作出明確部署，與此同時，中國銀行業數字化進程明顯加快，數字化正在成為商業銀行重塑業務結構、改變競爭格局、融合實體經濟的關鍵力量，日益成為商業銀行高質量發展的第一驅動力。
在新的歷史起點、新的時代背景下，《中國電子銀行調查報告》全面煥新升級為《中國數字金融調查報告》！本次首發的《2021中國數字金融調查報告》（簡稱《報告》）包含三大板塊，分別從零售數字金融、企業數字金融和數字金融熱點等進行全面深入調研分析。
《2021中國數字金融調查報告》亮點前瞻
在創新方面，本次《報告》的研究設計更具針對性：指標體系全新升級，用戶體驗思維貫穿始終，關注用戶六維評價；成果產出更具參考性：對比國有行、股份行、城商行及其他、農信社等不同類型銀行的電子銀行數字服務實力、金融科技實力等。
零售數字金融板塊，聚焦老年、下沉市場、高凈值三大客群，對細分市場用戶需求進行深挖；順應行業發展大勢，新增手機銀行用戶體驗專題。
企業數字金融板塊，考慮網銀、手機銀行的渠道定位差異，各選取5個不同的業務場景進行測試；新增用戶運營策略、創新業務及生態解析兩大熱點專題。
數字金融熱點板塊，分析層次更立體，除關注互聯網銀行的宏觀數據外，還兼顧了微觀層面用戶感知；新增九大熱點，敏銳捕捉行業新動向、前沿理念及科技應用。
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報告解讀：
報告：手機銀行用戶超20億 這些生活場景應用或可改變用戶習慣
行業調查：企業手機銀行規模幾近翻番 已有區域銀行轉型“超車”
責任編輯：方杰
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